Découvrez dans ce menu les différents articles que Savoir & Vivre vous propose.

 

Vous pouvez directement commander vos articles sur votre site Internet et vous faire livrer tranquillement à la maison ou dans un lieu voulu.

 

Nos articles ont pour but de vous tenir informé ou de vous permettre de reproduire certains gestes ou soins qui sont pratiqués au quotidien dans votre cabinet paramédical.

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

1. Acceptation de nos conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les offres et confirmations de commande de Savoir & Vivre, et à toutes les commandes passées par le client. En acceptant une offre ou en passant une commande, le client se déclare expressément d'accord avec les présentes conditions générales, en excluant formellement ses propres conditions générales, memes si celles-ci sont mentionnées sur son bon de commande. Des dérogations de nos conditions générales sont uniquement valables moyennant autorisation écrite de Savoir & Vivre, par une personne autorisée.

 

2. Offres, conditions, engagements

Tous les offres et conseils de Savoir & Vivre sont donnés sans engagement. Les offres, offres de prix, promotions, conditions et engagements contractés par les délégués, collaborateurs ou agents de Savoir & Vivre vis-à-vis de clients, n'engagent Savoir & Vivre qu'après confirmation écrite. D'éventuelles modifications ne peuvent donner lieu à la résiliation du contrat par le client, ni donner lieu à une indemnité.

 

3. Prix

Sauf stipulation expresse contraire nos prix s'entendent en euro, TVAC. Les prix sont fixés conformément au tarif d'application au moment de la commande (voir aussi l'article 4). Les frais d'envoi, de livraison & d'installation, de montage etc. ne sont jamais compris dans les prix.

 

4. Commande

Savoir & Vivre se réserve le droit de refuser des commandes sans aucune forme de justification. Savoir & Vivre ne peut être tenu responsable pour la non-exécution d'une commande en cas de force majeure (épuisement de stock, accident, guerre, grève, lock-out, révolte, manque de moyens de transport, incendie dans l'usine du vendeur ou de ses fournisseurs, ...).

Sur la demande expresse du client, et moyennant l'autorisation écrite de Savoir & Vivre, par une personne autorisée, une commande peut rester max. 3 mois dans le carnet de commande de Savoir & Vivre; après 3 mois, Savoir & Vivre a le droit d'appliquer ses prix les plus récents (voir aussi l'article 3).

 

5. Facturation et payement

Sauf stipulation expresse contraire par écrit, chaque facture est payable au comptant. Les factures non-payées à l'échéance produiront d'office, et sans mise en demeure au préalable, une indemnité forfaitaire de 10 %, ainsi qu'un intérêt conventionnel de 10 % par année, dans les deux cas à calculer sur le montant de la facture.

 

6. Le droit de propriété

Les marchandises restent la propriété exclusive de Savoir & Vivre tant que l'acheteur n'a pas encore payé le montant intégral de la facture, des intérêts et des frais. L'acheteur est responsable pour le matériel dès le moment où celui-ci est mis à sa disposition. Sans accord par écrit de Savoir & Vivre, le client n'a pas le droit de tranférer la marchandise à un tiers avant le payement des marchandises. En cas de non-payement de la facture à l'échéance, ainsi qu'en cas de faillite ou d'insolvabilité avérée du client, la commande sera considérée comme annulée de plein droit, sans mise en demeure au préalable, et par simple notification par lettre recommandée de Savoir & Vivre au client.

 

7. Annulation et retours

Une commande passée par l'acheteur ne peut être annulée par celui-ci sauf par l'envoi d'une lettre recommandée envoyée dans la marge de réflexion de 7 jours ouvrables à compter à partir de la date de la commande. Une commande de matériel fait 'sur commande' ou 'sur mesure' ne peut être annulée.

Les retours sont acceptés uniquement après accord préalable de Savoir & Vivre. Les marchandises abîmées, périmées ou ne formant pas une unité de vente complète ne sont pas reprises.

 

8. Délai de livraison

Sauf stipulation expresse contraire et écrite, les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Un retard dans la livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande, ni à une indemnité.

 

9. Livraison, installation, montage

Savoir & Vivre porte les frais pour la perte ou les dommages aux marchandises jusqu'à leur lieu de destination, pour autant que les dommages ne soient pas causés par le client. Sauf stipulation expresse contraire par écrit ou si le caractère de la marchandise l'exige, les marchandises sont envoyées par Kiala (ou un autre transporteur équivalent). Dans l'autre cas la livraison sera effectuée par un transporteur spécialisé.

 

10. Réclamations et livraisons non-conformes

Lors de la livraison, le client ou son mandataire est tenu de contrôler le nombre d'articles livré, ainsi que l'état extérieur de la marchandise. Sa simple signature sur la note de livraison signifie qu'il accepte le bon état, la conformité et le nombre des articles livrés. Toute réclamation à ce sujet sera communiquée à Savoir & Vivre par lettre recommandée dans les 48 h après la livraison.

Chaque réclamation concernant une facture sera transmise par lettre recommandée dans les 8 jours calendrier après la réception de la facture. Le fait d'avoir formulé une réclamation ne dispense le client aucunement de ses obligations de payement.

 

11. Garantie

La période de garantie pour les biens d'investissement est de 2 ans. Au cours de la première année, la garantie comprend les pièces détachées, les heures et le déplacement. Au cours de la seconde année, seul les heures et le déplacement sont facturés, pas les pièces détachées. Exception faite pour les petits appareils (

 

12. Juridiction

Pour tour litige le droit belge est d'apllication. En cas de litige, les tribunaux de Uccle sont seuls compétents.